สัปดาห์ที่ 5 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 28 พ.ย. –2 ธ.ค.54)

งานที่ปฏิบัติ
1.รับโทรศัพท์ภายในบริษัทจำนาน  20 สาย

2.ส่งเมล์เรื่องสินค้าไม่มีตามโปรโมชั่นในหนังสือพิมพ์ให้จัดส่งของมาทางสาขาด้ายจำนวน 1ฉบับ

3.พิมพ์รายการสั่งซื้ออาหารสดในแต่ละวัน

4.ทำ PowerPoint การขายสินค้าในปีนี้และปีที่แล้ว

5 เปิดเมล์แล้วปลิ้นออกมาแล้วแยกใส่กล่องว่าเมล์ที่ปลิ้นออกมาแต่ละฉบับเป็นของแผนกไหนแล้วใส่กล้องไว้

6.ถ่ายเอกสาร  50  แผ่น  จำนวน 3 ชุด

7.เดินเอาเอกสารการประชุนไปให้ผู้จัดการห้างบนห้องประชุมจำนาน  1 ฉบับ

8.เซ็คยอดกระเช่าว่าวันเมื่อวานขายไปได้กีกระเช่าแล้วเหลือกี่กระเช่า

ปัญหา

1.เครื่องถ่ายเอกสารที่บริษัทขึ้นว่ากระดาษหมดแต่ว่ากระดาษไม่หมด

วิธีการแก้ปัญหา

1.ต้องปิดเครื่องถ่ายเอกสารแล้ปล่อยทิ้งไว้สักพักแล้วค่อยเปิดเครื่องถ่ายเอกสารใหม่อีกครั้งถึงจะใช้ได้

ประโยชน์ที่ได้รับ

1. ได้รู้จักการสั่งซื้อสินค้านอกรอบว่าจะต้องทำอย่างไร

สัปดาห์ที่ 4 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 21-25 พ.ย. 54)

1.    
งานที่ปฏิบัติ
   เข้าอบรมนักศึกษาและพนักงานใหม่

2.       ทำแบบทดสอบหลักสูตรปฐมนิเทศพนักงานใหม่ 20 ข้อ ทำได้ 18 ข้อ

3.       ทำแบบทดสอบเรื่องอาหารแห้ง 10 ข้อ ทำได้ 8 ข้อ

4.       ทำแบบทดสอบหลักสูตรสินค้าทั่วไป 10 ข้อ ทำได้ 5 ข้อ

5.       ทำแบบทดสอบการบริการลูกค้า 10 ข้อ ทำได้ 10 ข้อ

6.       ทำแบบทดสอบ RPM 10 ทำได้ 8 ข้อ

7.       ทำแบบทดสอบ DVD Mystcry shopper 10 ข้อ ทำได้ 9  ข้อ

8.       ทำแบบทดสอบ Lose prevention 10 ข้อ ทำได้ 10 ข้อ

9.       ทำแบบทดสอบบุคลิกภาพของตัวเราเองว่าเหมะสมที่จะทำงานแผนกใด

10.   ดู DVD เรื่องการบริการลูกค้าที่ดีควนทำอย่างไร

11.   เปิดเมล์แล้ปลิ้นออกมาแล้วแยกเอกสารว่าเป้นของแผนกไหนแล้เอาไปใส่กล่องของแต่ละแผนกไว้

12.   โรเนียวเอกสารใบสั่งซื้อสินค้านอกรอบ  จำนวน  500 แผ่น

13.   โรเนียวเอกสารใบนำส่งเงินในแต่ละวัน   1,000  แผ่น

14.   โรเนียวเอกสารใบผ่านสินค้า    จำนวน 300 แผ่น

15.   พิมพ์รายการอาหารสดในการสั่งซื้อในแต่ละวัน

16.   ถ่ายเอกสารในกำกับภาษี  15   แผ่น

17.   เซ็กสตอกกระเช่าปีใหม่ว่าขายไปได้เท่าไรแล้วเหลืออีกเท่าไรแล้วเอามาเปรียบเทียบกับยอดขายของปีที่แล้ว

ปัญหา

1.ในการเซ็กสตอกกระเช่าปีใหม่สับสนว่าจะต้องเอาอะไรมาเปรียบเทียบกันของการขายสินค้า

วิธีการแก้ปัญหา

1.ถามพี่เลขาแล้วให้พี่เขาอธิบายให้ฟังว่าทำอย่างไร

ประโยชน์ที่ได้รับ

1. ระบบการปั้นสต๊อกสินค้าของสาขา

สัปดาห์ที่ 3 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 14-18 พ.ย. 54)

งานที่ปฏิบัติ
1.พิมพ์รายการสั่งซื่ออาหารสด  1 แผ่น

2.โรเนียวใบผ่านสินค้า 1,500 แผ่น

3.โรเนียมรายการขาย 1,500 แผ่น

4.ส่งเมลล์สินค้าไม่มีบาร์โค๊ตไปที่สำนักงานเขต

5.ส่งเมล์สินค้า Paria ging ขาดส่ง

6.ส่งเมล์ยังไม่ได้สินค้า

7.ถ่ายเอกสารเมลล์สินค้าลดราคา จำนวน 3ชุด

8.โรเนียวเอกสารธุรกรรมทางการเงินจำนวน 500 แผ่น

9. เปิดเมล์แล้วปลิ้นออกมาแล้วแยกใส่กล่องว่าเมล์ที่ปลิ้นออกมาแต่ละฉบับเป็นของแผนกใหนแล้วใส่กล้องไว้

ปัญหา

1.เครื่องโรเนียวของบริษัทเก่ามากกระดาษชอบติดในเครื่องบ่อยมาก

วิธีการแก้ปัญหา

1.บองพี่เลขาแล้วพี่เลขาก็เรียกช่างมาดูให้

ประโยชน์ที่ได้รับ

1 การวางตัวกับเพื่อนร่วมงาน

 2. ได้รู้จักรายละเอียดย่อยๆของแต่ละแผนก

สัปดาห์ที่ 2 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 7-11 พ.ย. 54)

งานที่ปฏิบัติปะจำวัน

1.      โรเนียว เอกสารใบส่งคืนสินค้าคลังวังน้อย  200 แผ่น

2.       โรเนียว เอกสารใบรายการขาย-แจกบัตรกำนัล  300 แผ่น

3.       โรเนียว เอกสารใบรายงานภาษีขายคูปองศูนย์อาหาร 500 แผ่น

4.       โรเนียว เอกสารใบผ่านสินค้า 500 แผ่น

5.      พิมพ์ 0UTRECAP จำนวน 1 หน้า

6.      พิมพ์ใบเบิกเงิน 1หน้า

7.      พิมพ์รายการซื้ออาหารสดในแต่ละวัน จำนวน 2 หน้า

8.      ส่งเมล์ขอรับโอนสินค้า สาขานครปฐม (NP)

9.      เปิดเมล์อ่านเมล์แล้วปลิ้นเอกสาร จำนวน  20 เมล์

10.   นำเอกสารไปให้ผู้จัดการเซ็น จำนวน  4  แฟ้ม

ปัญหา

1.ในการปลิ้นเมล์หรือการปลิ้นเอกสารที่เขตส่งมาให้ยังไม่รู้ว่าจะต้องปลิ้นเฉพาะสาขานครปฐมอย่างเดียวทำให้ต้องปลิ้นของสาขาอื่นออกมาด้วยทำให้เปลืองกระดาษ

การแก้ปัญหา

1.พี่เลขานุการเขาบอกให้ปลิ้นเฉพาะของนครปฐมอย่างเดียวแล้วพี่เขาก็สอนว่ารหัสของนครปฐมคือ 107 NP 
ของสาขาอื่นไม่ต้องปลิ้นออกมา

ประโยชน์ที่ได้รับ

1 เรื่องการเปิดPO ในการสั่งซื้อสินค้า

 2. เรื่องการส่งเมล๋การรับโอนสินค้า

สัปดาห์ที่ 1 งานที่ปฏิบัติประจำวัน (วันที่ 1-4 พ.ย.54)

งานที่ปฏิบัติประจำวัน

1.       เคลือบบัตรตารางเวลาพนักงาน จำนวน  10 แผ่น

2.        เปิดเมล์อ่านเมล์แล้วปลิ้นเอกสาร จำนวน 15 ชุด

3.      แยกคูปองเงินสดเป็นกลองกลองละ 10 ใบ จะเป็นคูปองเงินสดราคา 5และ คูปองเงินสดราคา จำนวน 80 กลอง

4.      นำเอกสารไปให้ผู้จัดการเซ็น จำนวน 2 แฟ้ม

5.      โรเนียว เอกสารใบสั่งซื้อสินค้านอกรอบ จำนวน 1000 ใบ

ปัญหา

1.       เครื่องโรเนียว เอกสารพอโรได้สักพักกระดาษก็จะติดพอใช้ไปนานๆๆเครื่องก็จะติดบ่อยมาก

การแก้ไขปัญหา

1.       ปล่อยเครื่องเอาไว้สักพัก แล้วไปทำงานอย่างอื่นก่อนแล้วค่อยกลับมาโรเนียวใหม่                          

ประโยชน์ที่ได้รับ

1.เรื่องการทักทายก่อนที่จะเข้าประชุมจะต้องทำการทักทายยังงัยแล้วหลักการประชุมจะต้องทำอย่างไร

2.ได้รู้จักโครงสร้างองค์กรว่ามีแผนกอะไรบ้าง

                                                                               
d

ประวัติส่วนตัว

ประวัติส่วนตัว

สถานที่ทำงาน

เส้นทางขนส่งสาธารณะจากที่พักไปยัง บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน)

จุด  A ที่พัก

จุด  B  บริษัท บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน)

ใช้เวลาในการเดินทางประมาณ  19 นาที

สถานที่ทำงาน : บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน)

745 เพชรเกษม ตำบลห้วยจรเข้ อำเภอเมืองนครปฐม นครปฐม 73000

โทรศัพท์ : 034-213070 ต่อ 2246

วิชา การจัดระบบเครือข่ายและการสื่อสารข้อมูลธุรกิจด้วยคอมพิวเตอร์ เข้าฟังบรรยายรอบเช้าโครงการเสริมทักษะวิชาชีพวันที่ 10 ก.พ. 2554ตอนเรียน A1ห้อง BC.1

Cyber crime อาชญากรรมทางอินเตอร์เน็ต

Malware Attacks Virus: code ที่สามารถ copy ด้วยตัวเอง และแพร่ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆได้โดยอาศัยพาหะ เช่น usb drive,e-mail accachment,cd

Warm:standaione malwere program ที่สามารถแพร่กระจายตัวเองได้ผ่านกระแสเครือข่าย

Trojan house : โปรแกรมที่ถูกบรรจุเข้าไปในในคอมพิวเตอร์ เพื่อเก็บข้อมูลเป็นหลัก เช่น รหัสผ่าน โดยมีจุดประสงค์เพื่อใช้คุกคามระบบคอมพิวเตอร์ภายหลัง ปกติจะไม่เป็นอันตรายใดๆกับระบบคอมพิวเตอร์จึงไม่ถือว่าเป็นไวรัส

Bot Zombie :computer ที่ติด warm หรือ Trojan ถูกครอบคลุมให้ทำงานผ่านทาง Network 

Dos เป็นการโจมตีที่มีจุดประสงค์ให้ Pc  เหยื่อไม่สามารถให้บริการได้โดยการ Floods ข้อมูล ติดตั้ง Anti-Virus / Anti-Spyware และ update อย่างสม่ำเสมอ

Update os Patch /Service Pack อย่างสม่ำเสมอ เช่น windows Update Patch Software ที่ใช้งานทั้งหมด เช่น Adobe Flash Player, Pluy-ins

ข้อปฏิบัติ

1.ระมัดระวังในการ Download  Software

2.ไม่เปิด e-mail จากคนที่ไม่รู้จักแม้ว่าเป็น e-mail จากคนที่คุณรู้จัก พิจารณาหัวข้อ e-mailและ Attach File

Spyware เป็นโปรแกรมที่บันทึกการกระทำของ user และส่งผ่าน Internet Adware Adcrtising- Supponted Software เป็นโปรแกรมที่จะ Download Keyloger

Download จาก site ที่เชื่อใจได้ สิ่งที่ D/L ผิดกฎหมายหรือไม่( Copy right)

อ่าน Licechse /Agreement /Term of Use  ก่อนที่จะ D/LSpamPhishing ใช้เทคนิค Social
e-mail -Phishing

ข้อแนะนำในการ Social

อย่าใส่ข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนของคุณ

พ.ร.บ คอมพิวเตอร์ 2550

1.โพสข้อความเท็จ

2.ทำให้ผู้อื่นเดือดร้อนเสียหาย ที่ส่งผลกระทบกับความมั่นคงของประเทศโทษสูงสุดจำคุก 5 ปี ปรับไม่เกิน 100,000 บาท

3.Hack ข้อมูล โทษสูงสุดจำคุก 2 ปี ปรับไม่เกิน 40,000 บาท

4.ผู้ให้บริการ Internet  ต้องมีการเก็บ Login อย่างน้อย 90 วัน

5.การ Block Website จะกระทำได้โดยคำสั่งศาล

6.การส่ง Spam mail ปรับ 100,00 บาท

Policies จัดทำ P0lices ขององค์กรรวมทั้ง guidline และข้อกำหนดต่าง ๆ ในการใช้งาน ICT

Risk Analysis พิจารณาความเสี่ยงของระบบ/อุปกรณ์ IT ทั้งหมด เพื่อวางแผนการป้องกัน Risk=Tread*Vulnerabilly

Access Control กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงระบบ/อุปกรณ์ ICT Cryptography การเข้ารหัสข้อมูลที่สำคัญOS Security ป้องกันการขัดข้องของระบบปฏิบัติการAuolit ต้องมี auolit ทุก domain อย่างน้อยปีละครั้งStandard iso 27001

 Firewall ป้องกันบุคคลภายนอกเข้ามาโจมตีภายใน

Facebook

ข้อควรในการปฏิบัติในการใช้

1.ไม่ควรใส่ชื่อนามสกุลจริงควรใส่ชื่อเล่น

2.อย่าใส่ข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนของคุณ

3.อย่าอนุญาติให้ virtual friend ส่ง email โดยตรงกับคุณ

4.ห้ามให้คนที่คุณไม่รู้จักเข้ามาดู Profile  ของคุณ(set prirate)

5.ป้องกันเพื่อนของคุณด้วย !!! โดยการไม่โพสต์

ข้อมูลที่ไม่ควรใส่ใน Profile        

1.เบอร์โทรศัพท์ เลขบัตรประจำตัวประชาชน รหัสนักศึกษา หมายเลขบัตรเครดิต

2.ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด ชื่อนายจ้าง/บริษัท ชื่อบุคคลภายในครอบครัว